二十一章 索赔(第2/4 页)

怎么啦？”

柯致都快哭了，“发乌鲁木齐那票九万的货，送货司机送到客户工厂，验货的时候发现坏了很多，现在客户要求理赔。”

“坏了就理赔呗。”岸芷说，“有没有说索赔金额？”

“有。”柯致哆嗦着嘴唇，“收货方那边初步预计要十万！”

“十万！”岸芷“嚯”地从办公室上跳起来，怒骂道，“整票货总价值才多少钱，这尼玛就要索赔十万！放他妈的狗屁！”

紧接着岸芷和柯致同时收到手机提示短信通知，俩人下意识拿起手机一看，客户投诉来了！短信是公司要求他们营业部处理投诉来着。

不多时，颜昱舟的电话也来了，岸芷接了电话，脸色很难看，语气也很冷，“颜区。”

“诶岸芷啊～”颜昱舟在电话那头问道，“那客户的货出什么问题了？竟然要索赔十万？”

岸芷毫无头绪，她自己都不清楚到底发生了什么，于是不耐烦地说，“不知道，我这刚得到消息。”

“知道了。”颜昱舟觉察出岸芷的异样，便宽慰她，“这样，我先打电话去安抚一下收货方，你这边去联系下收货部门了解一下情况，好吧？”

“嗯。”岸芷点点头，放下电话，她坐回电脑前，从公司OA搜出收货部门的经理信息，收货部门经理叫罗洋，工号靠后，跟她一样估计刚当经理没多久，末了她给罗洋打了一通电话。

对方很快接了电话，岸芷马上切换情绪，语气变得谦虚起来，“罗经理，打扰您了，我是深圳这边的经理，刚刚我们这边有一批货到了贵部，出了问题客户打了投诉，我这边是来了解一下情况。”

“我现在就在收货人这里呢！我看过了，货确实出了问题，好多箱设备都出现了破损。”罗洋说，“要不加下你微信，我现场录几个视频给你看看。”

“好的好的，麻烦罗经理了。”

俩人互加了微信，罗洋那边立即发来几个现场视频，还特地拍了几个破损较为严重的设备，末了他发了语音过来，说：“这货应该是转货的时候转运场卸货没注意，磕到了才能破损得这么厉害。”

岸芷立即否认，“不可能，这批货走得专车，除了每到一个转运场换过司机，货压根没动过。”

罗洋纳闷了，“那你说会不会是司机在路上发生过碰撞啊，不然没理由烂成这样啊！”

此番话倒提醒了岸芷，“我去联系这趟专车的司机。”

一番联系下来，这趟深圳出