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第一章

我在通讯公司当电话客服，就是接电话给人办套餐。

一个女人打来电话，开口就骂。

“我手机一安上你们的电话卡就死机，现在完全坏了，你给我赔一个新的。”

并且，她的手机号根本不是我们公司的。

她听不懂人话，投诉了我。

我还以为这种无理投诉不会被通过，可总监还是取消了我升职资格，让一个实习生取代了我。

我本想忍了，却偶然间听见实习生对着总监撒娇。

“爸爸～”

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一张电话卡摔在了我的脸上。

“在电话里你就服务不好，现在我来了，你还不给我解决是吧！”

我无奈地摊摊手。

“我也很想给您解决，可是您这张卡是移信公司的，我们这是联信。”

“我管你们公司叫什么？反正我手机坏了，你们必须赔偿我一个手机，不然我就投诉你！”

这个撒泼的女人叫纪博芳，在三个小时前给我打过电话。

我是联信公司的电话客服，工作内容就是帮人线上办流量换套餐。

但纪博芳一开口就是要让我给她换手机。

这项业务我还是从来没有接触过。

而她提出这个要求的理由，是她的手机一安上电话卡就会死机。

几句话干烧了我的cpu。

尽管我万般与她解释，电话卡不会导致手机死机，可她就是不听。

“你就是想推卸责任，现在我的手机坏了，你们必须赔我一个新的。”

“而且，低于一万块钱的手机我不用，我就要新出的那个三折叠。”

我是客服，不是许愿池里的王八。

为了找到能说服她的理由，我查询了她的手机号。

这一查才发现，她用的手机号根本不是我们公司的。

我把移信公司的客服电话告诉她，可她就是揪着我不放。

奈何公司有规定，不能挂客户的电话。

我连着听她骂了我一个小时，直到她口干舌燥挂断了电话。

电话挂断后，她还不忘给我点个一星差评。

一星差评，罚款五十。

我正暗叫倒霉，新来的实习生李安安凑上来看了一眼我的电脑屏幕。

“啊呀，萌萌姐，你怎么一大早上就接到了个差评啊！”

她