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好，那么当问题发生的时候，理解层次处在「能力层」的人会怎么思考呢？

他会认为问题是「因为自己能力不足」而产生的。因此，他们给出的解决办法，也会在「能力」这个层次里去寻找，比如说：

l线下门店生意不好，那可能是因为我的经营模式太陈旧了，我需要学习新的方法…比如，可以通过社群经济的方式来降低我的获客成本，提高复购率…

l和男朋友关系处理不好，一定是我的沟通能力有问题，我要去学习能改善亲密关系的沟通技巧，比如《关键对话》和《幸福的婚姻》…

l以前我是做业务的，现在刚成为部门经理，团队业绩下滑，一定是我的管理能力有问题，我以前根本没有学过管理，我得去报个MBA班，从「古狄逊定理」开始学起…

处在这个层次的人，他有非常强大的学习能力和应用能力，他能把学习到的知识，转化成可操作的方法，进而提升了解决问题的效率。他们明白一个道理，那就是：任何问题它都不是孤立存在的，而是一定有人曾经遇到过，并且已经有更好的解决方案的，只是他们现在还不知道而已，所以，他们不会自己去尝试，而是去直接找到这些经验直接使用，因为你的顿悟，也许只是别人的基本功！

好，如果你能走到这个层次，也就是既有「行为层」的勤奋努力，又有「能力层」的方法套路，那么普通问题基本已经难不倒你了，你已经有能力胜任一家公司里的中高层的职位了。

当然，这里说的每提高一个层次，并不是说就不要下一个层次了，比如说有了方法就不需要努力了，而是在原来的基础上，上升了一个思考层次，不然你就会变成纸上谈兵，不落地。

好，「能力」这个理解层次，是我们「意识」能想到的最高层次了。

再往上走，就要进入到我们的「潜意识」区域，内容会变得比较模糊，之前你可能很少接触到这些层面，所以可能会比较难理解。

如果有遇到听不懂的地方，你可以打开文稿，对着文字多思考一下，毕竟听完不是目的，真的能理解理解这些内容，能用来改善自己，能获得更好的人生才是目的，才是我这个课程真正能带给你的价值。

好，那什么问题，是你有「能力」也解决不了的呢？

就是你选择错了问题！

什么意思？

就是你在着手解决问题之前，你得先清楚，你要解决的问题是什么？

比如线下门店的问题，导致